Poznámka: Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno i když obal zboží poškozen není. Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít.  Pokud k této nepříjemné situaci dojde, informujte nás neprodleně (nejpozději však následující pracovní den) o vzniklém stavu prostřednictvím emailu na factcool-cs@factcool.com.